Unternehmen - CC-Management

Customer-Touch-Point Analyse: So geht das!

Mit uns holen Sie sich den Kundenblick ins Haus. Ob wir für Sie Vertriebs- und Serviceprozesse optimieren, Mitarbeiter trainieren oder Ihre gesamte Organisation besser, schneller und effektiver machen.

Mehr Infos

Loyalitäts Management

Mehrwerte finden und Kunden binden!

Mehr Infos

Was wir leisten

CC Management Consulting analysiert Ihre Customer Care-Strukturen und -Prozesse und beschreibt Stärken und Schwächen. Auf dieser Basis werden Strukturen und Maßnahmen auf dem neusten Stand erarbeitet, die Kosten­transparenz und Qualitätssteigerung zum Ziel haben.

Mehr Infos

Was uns auszeichnet

Der Erfolg von CC Management Consulting GmbH basiert auf der Entwicklung und Fortschreibung eigener Beratungs- und Dienstleistungsansätze für unsere Kunden. Wir verfügen über erfahrene und weitsichtige Mitarbeiter, engagierte und zu­verlässige Partner sowie kompetente und spezialisierte Berater.

Mehr Infos

Ihr Experte für Vertriebs- und Servicemanagement

Loyalitätsmanagement

Loyalitätsmanagement

Durch Einsatz praxiserprobter Messverfahren die richtigen Stellschrauben zur Loyalitätssteigerung erkennen und umsetzen.

Vertriebs- und Serviceoptimierung

Vertriebs- und Serviceoptimierung

Erfolgreiche Unternehmen brauchen stabile und emotional gebundene Kunden. Dies bedingt jedoch eine konsequente Ausrichtung der Kundeninteraktions-Prozesse, der Vertriebs- und Serviceorganisation sowie des Kennzahlen/Mess-Systems am Kunden.

Customer Experience Management

Customer Experience Management

Servicekosten reduzieren, Verkaufspotenziale ausschöpfen und Prozess-/Produkt- & Marketing Innovationen erkennen und umsetzen.

Social Customer Managment

Social Customer Managment

Optimale Dialog- & Service-orientierung in sozialen Medien sowie proaktives Kundenkontakt-management für ein MEHR an E-Conversion-Rates & E-Customer-Satisfaction.

Was uns auszeichnet

Wir verfügen über erfahrene und weitsichtige Mitarbeiter, engagierte und zu­verlässige Partner sowie kompetente und spezialisierte Berater. Unsere Mit­arbeiter und Partner haben in Führungs- und Fachverantwortung im Service und Vertrieb großer Unternehmen Erfahrungen gesammelt.

Mehr darüber

Was wir leisten

CC Management Consulting analysiert Ihre Customer Care-Strukturen und -Prozesse und beschreibt Stärken und Schwächen. Auf dieser Basis werden Strukturen und Maßnahmen auf dem neusten Stand erarbeitet, die Kosten­transparenz und Qualitätssteigerung zum Ziel haben.

Unsere Leistungen

Karriere

Wollen Sie Teil unseres Teams werden? Hier finden Sie aktuelle Stellenangebote. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Zu den Stellenangeboten