Vendor Management

Vertragsreview

Erhalten Sie den höchsten Grad an Service

Die meisten Käufer halten den Vertrag-Review-Prozess für einen wichtigen Schritt nur bei Vertragsverhandlungen oder Erneuerung. 

Unsere Erfahrung ist, dass fast alle Organisationen von einer strengen Vertragsprüfung jederzeit während der Vertragslaufzeit profitieren. Dies nicht zu tun könnte bedeuten, dass enorme Kosten, schlechter Service oder beides entsteht.

Wir haben umfangreiche Erfahrungen in der Überprüfung und Verbesserung der Verträge von Dritt-Anbieter. Ob Sie einen neuen Vertrag verhandeln, Neuverhandlung eines bestehenden Vertrags, oder mitten in einer laufenden Vertragsverhandlung sind, wir stellen sicher, dass Sie den höchsten Grad an Service für einen angemessenen Preis erhalten.

Was gewinnen Sie durch unsere Vertragsprüfung:

  • Preismodell auf Basis von Benchmarks

  • Implementierung eines effektiven Bezahlmodells bezogen auf Ihre Bedürfnisse

  • Service Level Agreements, die Ihre unternehmensstrategischen Eckpunkte abdecken

  • Optimale Ausrichtung auf Qualität, Effizient und Kundenbindung/-loyalität

Strategisches Sourcing

Holen Sie die beste Leistung aus Ihrem Anbieter heraus

Basierend auf unserem umfangreichen Wissen und Erfahrungsschatz zum Thema Call Center, Customer Care Center oder Service Center Management, sind wir in der Lage in kürzester Zeit die Sourcingprozesse zu bewerten. Wir überprüfen Ihre aktuelle Preise und Leistungsstufen im Vergleich zu unseren Benchmarks und definieren die optimale Ausrichtung.

Durch die Umsetzung unseres strategischen Sourcing-Programms, werden Sie Ihre Kosten senken und die total Cost of Ownership drastisch reduzieren.

Unser Strategic Sourcing Services:

  • Durchführung einer Vertrag Prüfung und Performance-Analyse
  • Entwickeln einer Unternehmens-Sourcing-Strategie
  • Gestaltung und Begleitung des RFP-Prozesses inkl. Verhandlung mit den Lieferanten
  • Aufbau eines Governance-Modells mit allen Anbietern
  • Qualifizierung Ihrer Mitarbeiter im Sourcing Management

Vendor Improvement

Verbessern Sie die Leistung Ihres Sourcing-Programm-Managements

Zur effektiven Optimierung Ihrer externen Dienstleister, müssen Sie ein robustes Sourcing-Programm implementieren. Es ist wichtig, die richtigen Partner zu wählen und sicherzustellen, dass jeder Partner auf einem hohen Niveau die erforderlichen Leistungen erbringt.

Wir finden schnell Probleme auf Kundenprozessebene und auf wirtschaftlicher Ebene. Wir erstellen und implementieren einfache und praktische Lösungen.

Unsere Beratungsleistungen helfen Ihnen:

  • Bewertung Ihres Sourcing-Programms
  • Entwicklung eines detaillierten Verbesserungsplan (jede Leistung oder Prozess Lücke wird geschlossen)
  • Side-by-Side Umsetzung zusammen mit Ihrem Sourcing Management und Ihren Lieferanten