Studie: „Versichertenservice bei Krankenkassen“
Die von Uthishdran Sreeranganathan, Student der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel, und CC Management Consulting gemeinsam durchgeführte Studie „Versichertenservice bei Krankenkassen" liefert wesentliche Ergebnisse in folgenden Punkten:
- Aggregierte Ergebnisse zu Qualität und Effizienz des Kundenmanagements der Krankenkassenbranche
- Einen direkten Benchmark zur Servicequalität in der Branche
- Anregungen für Service- und Differenzierungspotentiale
- Weitere relevante Untersuchungsergebnisse aus den Bereichen Strategie, Qualität und Performance, Human Resources Management sowie Technik und Trends
Falls Sie Interesse an der Studie haben, kontaktieren Sie bitte hier die CC Management Consulting GmbH.
